Termékek Menü

Vásárlási útmutató

Vásárlási útmutató - Általános szerződési feltételek
 


A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A honlapon a vásárló a menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatóak meg. A szülőkategóriákban alkategóriák találhatóak, ezekre kattintva a benne levő termékek listája jelenik meg. A listaoldalhoz tartozó láblécen információ látható arra vonatkozóan, hogy egy oldalon mennyi termék került megjelenítésre. Ez abban az esetben fontos, ha nem fér ki valamennyi termék egy oldalra. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján keresni. A keresési feltételeknek megfelelő terméktalálatok szintén listaszerűen jelennek meg.

Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a Kosár teljes kiürítésére is.

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya , banki átutalás, Paypal - hamarosan, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. Adatbeviteli hibák esetén a "Módosítás" gombra kattintva van lehetőség javításra.

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Korábban regisztrált és az oldalra belépett vásárlói kosár tartalmát a rendszer megőrzi a vásárlás későbbi folytatásáig.

Pontgyűjtés nincs a Webáruházban.

Kupon elfogadása nem műkődik a Webáruházban.


A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. 

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége a "Módostás" ikon segítségével.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Amennyiben a megrendelés rögzítése után a visszaigazoló e-mailben hibás adatot észlel, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a FAFALU Kft felé. Ha a vásárló 48 órán belül nem kap visszaigazoló e-mailt a FAFALU Kft-től, akkor mentesül ajánlattételi kötelezettsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

Fizetési feltételek

A FAFALU Kft papír alapú számlát bocsát ki, melyet a csomaggal együtt küldünk meg illetve személyes átvétel esetén az átvétel napján azzal egyidőben bocsájtjuk a Vásárló rendelkezésére.

Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre, Paypal - hamarosan, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Bankkártyával történő fizetés. A vesszoparipa.hu a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A vesszoparipa.hu a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a vesszoparipa.hu nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a vesszoparipa.hu oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell a TLS titkosítást.

A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!

Banki előreutalással történő fizetés. A szállítási díjjal megnövelt vételár utalása után juthat hozzá a csomaghoz a megrendelésében meghatározott módon - személyes átvétellel vagy futárszolgálattal történő kiszállítás útján. 

Az átutaláshoz szükséges adatok (részletes adatszolgáltatás az eladóról a lábjegyzetben található "Cég adatok" menüpontban):

FAFALU Kft
K&H Bank Zrt.
10402379-50526653-68481005

Megjegyzés rovatban kérjük feltüntetni a megrendelés számát, hogy a beérkezett összeget azonosítani tudjuk. 

Banki átutalásnál az átfutás miatt 1-2 nappal hosszabb lehet a szállítási vagy a személyes átvételi idő.

Kérjük szíves megértését, hogy a bankszámlára történő készpénz befizetés NEM MINŐSÜL előreutalásnak. Amennyiben a terméket készpénzben kívánja rendezni, kérjük válassza az "Utánvét" fizetési módot.

Fizetés az áru átvételekor.

Személyes átvételnél készpénzben történik a fizetés. Átvételre az áruház bemutató termében van lehetőség, melynek címe és nyitvatratása a "Kapcsolat" menüpontban érhető el. A rendelés beérkezése után folyamatosan tájékoztatjuk a feldolgozás állapotáról és 1-3 munaknapon belül értesítjük, hogy átvehető a csomag. Az összekészített csomagot 5 munkanapig őrizzük.

Futárszolgálattal történő kiszállításnál választható utánvétes fizetés. A futárnak kizárólag készpénzben van lehetőség fizetni.

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása Trans-O-Flex futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

1) Utánvétes küldeményként való kézhezvétel - 1- 5 munkanap.

2) Előreutalással történő fizetés esetén futárszolgálattal történő kézbesítés - 2 - 5 munkanap

Szállítási díjak:

Házhozszállítás futárszolgálattal:

        1 Ft - 25.000 Ft-ig - 990 Ft

        25.000 Ft felett - ingyenes.

Külföldre szállítás: 

Külföldi megrendelésre is nyújtunk lehetőséget, a megrendelés értékét, (a szállítási költséggel és a bankiköltséggel növelve) előre kérjük átutalni. Az összeg beérkezése után a megrendelést szerződött futárszolgálat partnerünk által küldjük meg (Trans-O-Flex)A kézbesítési idő a címtől függően változik. Kérjük, emailes kapcsolatfelvételét külföldre szóló megrendelési szándéka esetén.

A FAFALU Kft - eltérő rendelkezés hiányában - köteles a Vásárló rendelkezésére bocsátani a terméket a szerződés létrejötte után késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül. Esetleges késedelem esetén a Vásárlónak joga van póthatáridőt kitűzni a FAFALU Kft részére. Amennyiben a FAFALU Kft nem tartja a póthatáridőre történő szállítást a Vásárlónak joga van elállni a szerződéstől. A Vásárló más esetben akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a FAFALU Kft a szerződés szerinti kötelezettségét megtagadta, vagy ha a szerződést a szerződő felek megállapodása szerint meghatározott teljesítési idő helyett más időben teljesítette. 


A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar. A megrendelés leadása elektornikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak az irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014 (II.26) Kormány rendelet hatálya alá tartozik valamint betartja az fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.

Az elektronikus útan megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek. A megkötött szerződést nem iktatjuk, utólag nem hozzáférhető.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

A megrendelő természetes személy a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette (több termék esetén az utoljára átvett termék átvétele). A Vásárló a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is élhet elállási jogával. Amennyiben a Vásárló az elállási jogával élni kíván, az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a FAFALU Kft részére e-mailben vagy postai úton (elérhetőségek megtaláhatóak a fejlécben és lábjegyzetben levő a "Kapcsolat" és a "Cég adatok" menüpontban).

Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a FAFALU Kft által felajánlott, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A FAFALU Kft jogosult a visszatérítért mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy hitelt érdemlően nem bizonyosdott emg róla, hogy az feladásra került. 
A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A Vásárlótt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a Vásárló kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. 


Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. A vásárló és az eladó közötti szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor (info@vesszoparipa.hu), addig míg a rendelés "Feldolgozás alatt" állapotra nem módosul.

Sikertelen kézbesítés

A vásárló hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei a vásárlót terhelik.

Garancia, reklamáció

Garanciát adunk minden rendeltetésszerű használat mellett meghibásodott termékre a vásárlástól számított 12 hónapig. Ezért kérjük, hogy a számlát őrizzék meg, hiszen a garanciát csak a számla megléte esetében tudjuk érvényesíteni. Garanciánk a termék árának erejéig terjed. Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ad iránymutatást.

Hibás áru

Amennyiben az átvett árucikk hibás vagy a szállítás során sérült meg, díjmentesen kicsréljük. Amennyiben a csomagon külsérelmi nyomok láthatóak felbontás előtt, a futár köteles az árut tételesen átadni és a történtekről jegyzőkönyvet felvenni.

Árucsere

Az árucikk cseréje a jogszabályban meghatározott időn belül csak sértetlen, eredeti csomagolásban és az árut kísérő számla megléte esetén lehetséges.

Panaszügyintézés

A Vásárló a termékkel vagy a FAFALU Kft tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi helyeken nyújthatja be: FAFALU Kft, 6230 Soltvadkert, Bajcsy-Zsilinszky u. 10. Telefonszám: 06 30 236 1694. E-mail cím: info@vesszoparipa.hu

A FAFALU Kft a hozzá beérkező panaszokat köteles érdemben megválaszolni. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnali hatállyal megválaszoljuk, erre való lehetőség hiányában jegyzőkönyv felvételére kerül sor. Minden egyéb panasz esetén az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint járunk el (jegyzőkönyv készítés, megőrzés).

A panasz elutasítása esetén a Vásárlót az elutasítás indokáról tájékoztatjuk.

Egyéb jogérvényesítési lehetősége van a Vásárlónak, amennyiben a FAFALU Kft-vel szemben fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik:

- Soltvadkert Város Jegyzője (6230 Soltvadkert, Kossuth Lajos u. 6. Tel.: 06 78 480 144)

- Bács-Kiskun Megyei Fogyasztóvédelmi felügyelőség (6000 Kecskemét, Deák Ferenc tér 3. Tel.: 06 76 513 765)

- Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület (6000 Keskemét, Árpád Krt. 4. Tel.: 06 76 501 525) 

Adatvédelem

Az áruházunkban megadott személyes adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el (erről részletesebben a lábjegyzetben található "Adatvédelmi nyilatkozat" menüpontban tájékozódhat). A regisztárció során használt jelszót titkosan kezeljük és tároljuk, az munkatársaink előtt sem látható.

Webáruházunkat használva az adatvédelmi politikánk feltételeit Ön elfogadja és engedélyezi számunkra az adatok felhasználását az "Adatvédelmi nyilatkozat" menüpontban leírtaknak megfelelően.

 

Felhasználói felelősség

A felhasználó a www.vesszoparipa.hu honlapot kizárólag saját felelősségre használhatja, ezáltal elfogadja, hogy a FAFALU Kft nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, a szándékosan, súlyos gondatlanságból vagy bűncselekménnyel okozott szerződésszegéért. A vásárló kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért. A FAFALU Kft jogosult, de nem kötelezett a vásárló által a honalpon közzétett tartalmakat ellenőrizni (például termék értékelés), az ezekben a tartalmakban esetlegesen felmerült jogellenes tevékenységekért nem vállalunk felelősséget.

Szerződi jogok

A www.vesszopripa.hu honlapon található valamennyi tartalom szerzői jog védelem alá esik, ezért kereskedelmi célokra felhasználni, sokszorosítani,  terjeszteni szigorúan tilos.

A vásárló a www.vesszoparipa.hu oldal használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014. október 15.

 

Részletes kereső
Ajánlott korosztály
Hírek, érdekességek
Miért válasszunk futóbiciklit? Mikor a gyermek elkezd járműveket használni, sokakban felmerül a kérdés, hogy a lábbal hajtós kismotor után és a tricikli mellett mi legyen a következő szint: kétkerekű futóbicikli, vagy oldalkitámasztós pedálos kerékpár?
Facebook